Les dépannages par nos techniciens

Pourquoi choisir notre service de dépannage ?

Notre service de dépannage est assuré par des techniciens qualifiés, experts dans la résolution rapide et efficace de tous types de pannes sur vos poêles et inserts. Grâce à une formation continue et une connaissance approfondie des modèles que nous installons, nos techniciens sont capables d'intervenir rapidement pour remettre votre appareil en parfait état de fonctionnement.

Nous comprenons l'importance d'une intervention rapide afin de minimiser les désagréments causés par une panne, et c’est pourquoi nous nous engageons à intervenir dans les plus brefs délais. Chaque panne est unique, et nous nous assurons d'apporter une solution sur mesure en fonction de votre besoin.

Nous utilisons uniquement des pièces de rechange authentiques et de qualité, issues des fabricants d’origine, garantissant ainsi une longévité accrue de votre poêle ou insert. Que ce soit pour des problèmes de combustion, des défaillances mécaniques, ou des dysfonctionnements électriques, nos techniciens effectuent un diagnostic précis pour identifier rapidement la cause du problème.

Vous pouvez compter sur notre équipe pour résoudre vos soucis de manière professionnelle et durable.

Processus du dépannage

Nous savons à quel point il est important que votre poêle ou insert fonctionne de manière optimale. C’est pourquoi notre service de dépannage est conçu pour être rapide, efficace, et entièrement adapté à vos besoins. Voici un aperçu détaillé du processus, étape par étape, pour résoudre toute panne ou dysfonctionnement.

Étape 1 : Prise de contact

La première étape consiste à nous contacter, que ce soit par téléphone ou par mail. Dès que nous recevons votre demande, notre équipe s'engage à répondre rapidement pour comprendre le problème que vous rencontrez. Nous vous poserons quelques questions afin de cerner la nature de la panne et nous organiserons un rendez-vous dans les plus brefs délais pour que nos techniciens viennent chez vous.

Étape 2 : Diagnostic sur site

Lors de notre intervention, nos techniciens qualifiés effectueront un diagnostic détaillé sur place. Ils commenceront par examiner votre appareil afin d’identifier la cause du dysfonctionnement. Qu’il s’agisse d’un problème de combustion, d’un dysfonctionnement électrique ou d’une défaillance mécanique, nous nous assurons de diagnostiquer précisément l’origine du problème pour garantir une réparation ciblée et efficace.

Nos techniciens, formés et expérimentés, utilisent des outils professionnels pour tester chaque composant de votre poêle ou insert, ce qui nous permet d’agir rapidement et d’éviter tout retour de panne dans le futur.

Étape 3 : Réparation et retour à la normale

Une fois le diagnostic effectué, nous procéderons à la réparation ou au remplacement des pièces défectueuses. Nous n’utilisons que des pièces de rechange authentiques et de haute qualité, garantissant ainsi le bon fonctionnement de votre appareil à long terme. Après l’intervention, nous effectuons des tests rigoureux pour vérifier que le poêle ou insert fonctionne correctement et respecte les normes de sécurité.

Notre objectif est de vous garantir un retour rapide à la normale, avec une performance optimale de votre appareil. Nous nous engageons à fournir un service rapide tout en assurant la qualité de chaque intervention.

Vous pouvez toujours compter sur notre équipe pour résoudre rapidement vos problèmes de chauffage et vous assurer que votre poêle ou insert fonctionne comme neuf. Notre service de dépannage est conçu pour minimiser les interruptions et maximiser la longévité de votre appareil.

Les marques avec lesquelles nous travaillons

Nous effectuons les dépannages uniquement sur les marques avec lesquelles nous travaillons et pour lesquelles nous sommes spécialisés. Cela nous permet de garantir un service de qualité et des réparations efficaces, car nous connaissons parfaitement les produits et les technologies de ces fabricants.

Voici les marques couvertes par notre service de dépannage :

En nous concentrant sur ces marques, nous pouvons vous assurer un diagnostic précis, l'utilisation de pièces d'origine et un savoir-faire spécifique à chaque modèle. Ces fabricants sont reconnus pour leur fiabilité et leur innovation, et notre équipe est formée pour intervenir efficacement sur ces équipements afin de vous offrir un service optimal.

L'expertise de nos techniciens

Notre équipe technique est composée de professionnels hautement qualifiés, spécialisés dans l'entretien et le dépannage de poêles et d'inserts. Grâce à une formation continue et à une maîtrise approfondie des différents modèles que nous proposons, nos techniciens sont en mesure de garantir un service de qualité. Leur expertise, acquise au fil des années, est le gage d'un professionnalisme et d'une efficacité inégalés. Chaque intervention est réalisée dans le respect des normes de sécurité, assurant ainsi la performance optimale de votre installation.

Prise de rendez-vous

Pour faciliter le dépannage de votre poêle ou insert, nous vous offrons la possibilité de prendre rendez-vous directement par mail ou par téléphone, selon vos préférences. 

Ne tardez plus et prenez contact avec notre équipe du planning pour convenir d'un rendez-vous pour votre diagnostic ou votre dépannage !

Prendre rendez-vous pour le diagnostic ou le dépannage de mon appareil

Tarifs

Retrouvez ci-dessous nos tarifs pour le diagnostic ou le dépannage de vos appareils. 

Tous les prix sont affichés avec la TVA à 6% (qui passe à 21% si la maison a moins de 10 ans) et comprennent le déplacement et la main d'oeuvre.